APA Style

Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana. (2021). Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan . Jakarta timur: Andi Offset.

Chicago Style

Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana. Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Jakarta timur: Andi Offset, 2021. .

MLA Style

Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana. Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Jakarta timur: Andi Offset, 2021. .

Turabian Style

Fandy Tjiptono, Ph.D. Dan Anastasia Diana. Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Jakarta timur: Andi Offset, 2021. .